Валберис не открывается доставка

Как средства сходу за товоа брать это просто, а вернуть у их сбой. Больше никогда ничего не буду у их заказывать! Почему не может быть вернуть средства это что вообщем телефон горячий полосы не отвечает транзакции не отображается сумма не малая. Здрасти г Тверь в телефоне вернула карта привезслась а оплаченых мной продукт до сих пор не отражается в доставке где он и когда он покажется либо верните средства.

Здрасти г Тверь в телефоне востановила карта привезала а продукт который я оплатила до сих пор не отражается в пт доставка когда он будет либо верните средства. Все возникло фамилия имя, прошлые покупки, не считая крайнего заказа нет ни доставки ни самого заказа. Когда уже отважится неувязка с оплаченными продуктами, которые издавна лежат в пт выдачи, но они не показываются в приложении WB? Когда будут уже высвечиваться избранные и отложенные товары?

Сколько ещё нужно ожидать, чтоб разобраться с сиим недоразумением? Я не могу забрать из-за этого ничего, а средства кто возвращать будет? Скоро неделька пройдёт, и за этот срок никак не могут решить проблему? Тоже самое. Нет инфы по доставкам. Но продукт доходит, лишь нужно часто ходить и спрашивать в пункт. А это неловко. Я так получила продукт, дали по номеру телефона. Сейчас жду последующего продукта. Пойду наугад, может повезёт.

На двери пт табличка, что возврат временно не принимают. Сейчас 18 марта. До сих пор Вайлдберриз «лежит». Оплатила продукт на приличную сумму и чрезвычайно переживаю дойдёт ли. Оплата, как я и подразумевала, в этот день не прошла.

Но меня на пт предупредили о этом, объяснили, что нужно будет произвести оплату, как лишь покажется соответственное оповещение в Личном кабинете. Опосля обеда 17 марта возникло сообщение, что данные продукты не оплачены!!!!!!!!!!!! Этот несуществующий долг до сих пор высвечивается, и это не дает мне способности заказать новейшие продукты. Написала в службу поддержки, ответа нет. Почему не отрабатываются платежи, ведь через банк все видно.

Выдали пришедший продукт по фамилии, заказала вчера маленький продукт, пришёл количестве дата прихода продукта, но сейчас все исчезло и оплаченного продукта нет Доставок 0 Как так? Разве может быть вновь сбой опосля нормализации работы Так же остался не приобретенным оплаченный ранее продукт, не знаешь когда он прийдет Задавать вопросец в личном кабинете бесполезно Ответов нет.

Ну, ребята! Это уже полный отстой!!!! Сейчас 18 и снова всё полетело: то что удалось вернуть в личном кабинете. Снова не заносятся личные данные, паспортные. Остались только карта и избранное. Процентов нет. В пору подавать на компанию коллективный иск за за моральный и денежный вред. Веб-сайт крашится по чёрному. А с доставками и покупками тишина….. Есть смысл вообщем писать сюда? Вчера из трёх продуктов два выкупила, один вернула.

Средства не высланы, нет номера транзакции, история покупок пуста… Как как будто ничего не брала и не возвращала!!! Когда магазин вернёт средства за невыкупленный товар????? Я думаю, львиную долю клиентов они уже потеряли…. Позже заказ пропал из доставок на долго. И вот сейчас, 18 го возник. Но мне кажется это поэтому, что я направила им официальную претензию на эл почту.

Ранее у их и эталон ее на веб-сайте был и адресок отправки. А сейчас они все поудаляли, поди разбери, куда ее отправлять. Короче, пишите официальный юридический документ претензию на имя директора, прикладывайте эл чек справку, реквизиты собственного банковского счета и будет для вас щастье. Шлите сюда sales wildberries. Не работает приложение ещё с 14 марта года!

Сейчас 18 марта года! Всё также! Не вернуть продукт, не вернуть средства, все исчезло! Наплевательское отношение к клиентам! Доставки показываются неправильно, отменить доставки, которые не доставляются уже наиболее 3 недель, отменить оплаченный заказы в течение 10 минут нельзя — просто нет кнопок!

Доставки оформлены курьерские — у курьера не работает программа, все продукты лежат на ПВЗ и далековато не в «шаговой доступности», курьер с 14 марта ничего не привозит! Не припомню чтоб за это время происходило такое безобразие. Оплаченный заказ Заказ от Обратной связи нет и непонятно получу я продукт, средства либо ничего вообщем.

Странноватые дела творятся В разделе деньги нет никакой инфы. Когда все восстановят? Средства то списать вы не запамятовали. Пишет что сервис не доступен, попытайтесь позже! Есть ли иной метод вернуть свои деньги? В разделе "доставка" статус с 11 марта "отправлен на сборку", потом "доставка задерживается". Средства не вернуть. Вечерком снова на сборке торговцем И так уже 4 день. На пт выдачи нет прогуливалась инспектировала Сумма Может естественно для Валберис это ничего а для меня средства.

Заказ был оформлен и оплачен до сбоя. До Опосля сбоя в разделе "доставки" ничего не отражалось и в электронных чеках оплата исчезла. В общем, все как у всех. В ПВЗ успокоили, произнесли что выдают по документам, без кода. В итоге заказ получила с маленьким опозданием, получала по частям. Ни "доставках", ни "покупках" этот заказ так и не отражается. В электронных чеках возник чек о оплате. Рада, что все закончилось отлично. Желаю всем благополучного решения препядствия. Как мне вернуть средства, ежели там карта щаблокирована по причине незаконных неё списаний может быть как раз из-за вашего же сбоя?!

Мне срочно нужна доставка наиблежайшие две недельки. Сделали один заказ 18 марта, оплатили и сходу пришел код на получение. Вот так успешно все получили. В пт выдачи произнесли, что о нарушении знают и скоро все восстановится. Охото верить. А вот средства за продукт, от которого отказалась 10 и 13 марта, так и не вернули. Ответили, что "возврат не был сформирован автоматом, ожидайте ответа на электронную почту ", и тишь Техподдержка молчит.

Заказы были оформлены 11 числа,сегодня 20 ничего! Заказ изготовленный через приложение изчез из перечня заказов. На вопросец не отвечают. А в пт выдачи не принимают без кода доставки. По общей сумме заказа в основном получили. Его доставка при оформлении была на Заказы приходят с опозданием. В доставках этого заказа не было и пока нигде нет. Быстрее всего отслеживание было сохранено, оно пропало у всех лишь в ЛК. На обращение ответа нет.

Возврата средств Есть полное отслеживание, доставка задерживается, но они уже- в пути на пункт выдачи. Возникли все купленные продукты, не считая самых крайних. Избранные возникли на одну третья часть, несколько не моих продуктов.

До сбоя и доставка и возврат денег- всё было нормально. Видно сильно их повредили. Равномерно всё восстанавливается. Всем Божьей помощи и терпения, не переживайте, всё наладится! Я из Алматы. Сделала заказ,не могу поглядеть что доставили,пропало все.

При попытке открыть доставки, выдает что заказа нет. В отложенных все по нулям. В пт выдачи проверила целостность и количество. Придя домой, узрели, что срок годности закончился аж Заявку на возврат пробую сделать 3-ий день. Вайлдберриз пишет, что сервис недоступен. А срок возврата продукта 14 дней. Это вообщем как? То есть не много того, что Вайлдбериз нарушает закон, присылая просрочку, да ещё вернуть на данный момент нереально из-за сбоя.

И обращения мои остаются без ответа. Из 2-ух заказов до общего сбоя доставлен один. Получила с паспортом на пт. 2-ой заказ не поступил и ни какой инфы. Режим ожидания включён. Ради любопытства сделала заказ, поначалу просто исчез!

Подумала- ну и дурочка не много тебе! Но, позже возник, не отслуживался, но типо могу получить. Режим ожидания работает по потеряшке во время сбоя. Профиль- то работает, то нет. Часть покупок возвратилось, сейчас вроде и добавились и опять пропали. Ждём и ведём сводку! Спасибо форумчане. Ноль ответственности! Это сбой и доставят ли мне продукт либо нет? Он завис там. Те продукты, что забирала с ПВЗ во время сбоя Отчасти возникли продукты в Листе ожидания, добавленные до сбоя.

Заказ, который рискнула сделать 18 марта, передвижения отслеживаются, сейчас уже пишет, в пути на пункт выдачи. Всё таки ВБ мне нравится и здесь цены на некие продукты ниже чем на Озоне Терпение, не переживайте, всё наладится! Но в избранных возникло то, что я не добавляла. Киров, Кировская область. Что делать где заказ либо денги. Обратите пожалуйста внимание!

Уже Средства не вернули! Никаких уведомлений о том, что приложение будет не работает, не было! Просьба либо вернуть средства либо попытаться, чтоб веб-сайт возобновил работу в прежнем виде, со всеми прежними данными пользователей! Сейчас подъехала на пункт выдачи, мне выдали один из 2-ух заказов по предъявлению паспорта.

2-ой заказ так же не виден в профиле, женщина на пт произнесла, что не лицезреет мои заказы, а выдаёт лишь то что поступило невзирая на то, что у меня эти два заказа пропали из актуальных доставок. Вот сейчас жду, где моя ещё одна потеряшка, почему не доехала и как сделать возврат валютных средств.

Хотя в кабинете тоже был сбой и все покупки поначалу пропали. Остальным желаю набраться терпения. Потом в личном. И позже пришло-выдан,но не оплачен. Написала в тех. И сейчас ночкой списали вторично сумму Написала вторично обращение,но пока тишь. Думаю,так и будет. Подожду пару дней и пойду в полицию. Давайте не будем дарить средства мошенникам. Доставка ожидалась числа.

Сейчас Обращение бросить не может быть. Функция задать вопросец в приложении не работает. Ежели задачи с веб-сайтом и приложением дайте подробную информацию клиентам. Заблокируйте оплату товаров! Наведите порядок в приложении. В наличии у торговца его нет, средства не возвращают, на сообщения не отвечают. Доставка ожидалась числа, но сейчас На обращение не реагируют. Что происходит? Где мой заказ и будет ли он доставлен? Ежели у вас трудности с веб-сайтом, то дайте подробную информацию клиентам, заблокируйте оплату продуктов, не обманывайте клиентов!

Наведите порядок в своём приложении, а позже работайте!!! Не правда, мне дали, средства сходу же списались с привязанной карты. Лишь на последующий день попробовали списать еще раз эту же сумму, средств не хватило. Сейчас висит что продукт забран но не оплачен. В пт выдачи ничем посодействовать не могут. Написала в приложении обращение, пока тигина. Ежели через 2 недельки все также будет, со справкой из банка в прокуратуру.

Воложинский р-н, заказ делала Часть заказала получила до збоя, 2-ая часть ожидалась на марта, продукт в эти дни не доставили. Ну думаю все, где сейчас и кого находить. Как здесь сейчас звонит курьер!! Привез вторую часть заказа, и произнес, что хакерская атака, потихоньку восстанавливают, заказы доставляются.

Что за бардак. Пока ничего не заказывайте и не оплачивайте , лучше подождать, не подфартило тем кто не оплачиваемые продукт заказал не выдают их Хоть стой на своём не отдают Нужно заказчикам предоставить информацию что с оплаченными заказами. Никакой инфы нет. Так все просто уйдут и никто доверять валд Средства верните.

Мои средства пропали? Украли технично либо есть вариан восстановления? Прошу Вас решить делему и вернуть мои средства списанные организацией 2 раза!!!!!! Прошу вернуть мне сумму рублей! Вопросец был задан 8 дней назад Сейчас уже На телефон никто не отвечает, на мои претензии о возврате средств Ваша организация не отвечает!!!! Когда вернут мои средства в сумме р на мою карту с которой Ваша организация списала мои средства ???? Был большой заказ неоплаченный.

В доставках то появлялась часть продуктов, то исчезала. Изловила момент, когда все было на месте, быстро получила по коду, оплатила, средства списали с карты. На данный момент часть этих заказов висит как доставленная, но неоплаченная, по остальным позициям «доставка задерживается», хотя все получено и оплачено. Отвязала карты на всякий вариант, чтобы средства не сняли 2-ой раз. Пока ничего заказывать не собираюсь больше. До сих пор Но я то их уже получила часть и оплатила!

В разделе "покупки" оплаченных вчера продуктов нет. Разберитесь, пожалуйста. В приложение и в личный кабинет зайти вышло лишь сейчас, но нет оплаченых продуктов и инфы о доставках,хотя продукт уже с нынешнего дня должен быть доставлен в указанный пункт выдачи,всё оплаченое удалилось.

В личном кабинете в доставках с Вчера входила в "родной" ПВЗ, продукта не было. Но успокоили, что при поступлении смогу получить заказ по документам. А сейчас с утра пришел курьер Заказ доставили на иной ПВЗ получила ещё не всё заказанное, но возникла надежда.

В доставках по-прежнему ничего не отражается. Так что всем терпения и валерьянки Новейший заказ делать боюсь, так как пишут, что средства снимают, а информация о заказе исчезает… Киров, Кировская область. Оплаченный продукт исчез без следа ,и как? Вернут деньги? Либо продукт придет? Всё тихо, хотя бы давали информацию. Заказ отобразился в доставках..

Я прогуливалась в пункт, пока не было продукта. Но там произнесли, что все заказы доставляются незначительно с опозданием и выдаются по паспорту. Плюют просто с высочайшей колокольни на наши препядствия которые они же и сделали нам за наши средства. Ни средств, ни продукта.

Никто ничего не знает и знать не желает. Продукт оплачен 2 марта. На данный момент нет нигде. Входила в ПВЗ, грустный сотрудник порекомендовал верить и ожидать Ежели продукт придет, то по удостоверению отдадут!

Уже веселит но официальной инфы нет никакой, никакие электронки, телефоны, пресс-центры и остальные контакты не отвечают. У служащих в один момент пропал дар речи? Отсохли руки? Украли клавиатуру? Не прошу отвечать каждому персонально, но можно же вывесить на веб-сайте баннер с пояснениями, и все!

Неувязка отважится и истерики кончатся! Но нет! Это не по-нашему! Нам нужно в гамаке и стоя Что делать не понятно. Когда вернутбся деньги? При отказе от ранее оплаченных продуктов нет сообщения о возврате валютных средств. Почему таковой бардак? Веб-сайт по тихоньку начинает возобновлять работу. Сейчас в покупках возникли все 17 продуктов, которые забрала в ПВЗ Рискнула на данный момент оформить заказ, мне как vip-клиенту доступна оплата при получении, пока всё в доставке отображается, что заказ оформлен и возник подготовительный код.

Лишь видимо отложенные и лист ожидания вылетели совсем добавляла всё по новейшей. Вчера оплатила продукт, с карты мгновенно списалось, продукт приблизительно должен быть доставлен 26 марта. Не видно вообщем движения по товару, ни сборки не отправке А сейчас вообщем все пропала как будто и не заказывала ничего.

Не проходит Оплата картой. Убеждают, что всё нормально и будет отлично У меня как и у всех на сегодня- оплаченных продуктов нигде нет, на обращение ответа нет, покупки возникли во вторник, но нет самых крайних.

В финансах- История операций- Вы еще не совершали никаких операций! Продвижение на сегодня- электронные чеки- можно открыть и прочитать- вчера не было. Благодаря форуму можно выяснить реальное положение и что люди получают заказы по фамилии, номеру телефона и паспарту. У меня заказ с Полная неизвестность. К этому ещё Читала, все номера тел. При оформлении новейшего заказа- код для получения отобр.

Возврата средств видно можно не ожидать. WB убеждает, что всё будет отлично, делайте новейшие заказы Но как их делать ежели никакого отслеживания, всё через день теряется, возврата средств нет и полная предоплата Не могу получить оплаченный продукт.

Но вот на данный момент позвонил курьер, привез заказ. Но не на сто процентов. Произнес не переживайте, все прийдёт. Будем ожидать вторую половину заказа. Костромская область. Вчера все оплачено было и в доставке отобразилось. Совершенно испортился магазин. И так просто на веб-сайте все продукты возросли в стоимости в раз 6. Окно где отображался код 3 х значный топерь написано включите геолокацию от этого будет зависеть стоимость, МОИ покупки все изчезли, доставки изчезли, понравившееся тоже нет.

Хакеры какие то взломали веб-сайт, больше не смогу воспользоваться им, чрезвычайно жалко, мне валдберис чрезвычайно нравился , , ,. Выскакивает сверху ерунда какая-то на красноватом поле при попытке оплатить. Уже пару часов так. Заказ дали по фамилии. Чрезвычайно рада этому,так как приложение все ещё толком не работает. Больше ничего. Ни продукта, ни средств, не указано когда будет Доставка. Что делать? Полная тишина….

Половина продукта пришли , половина нет! Написано нет актуальных доставок! В разделе покупки нет крайних продуктов. Когда будет доставка товара? Либо возврат денег? Средства с карты снялись,но в личном кабинете висит что продукт получен,но не оплачен. И в покупках не отражено,что оплачено.

Новейший заказ оформить не могу,пишет оплатите прежний продукт. Это как, веб-сайт весит? Висел в доставках, но знакомые произнесли, что на данный момент неоплаченные заказы отменяются магазином. На всякий вариант 16 марта днем сделала оплаченный заказ на ту же позицию.

Поначалу висели оба в доставках, го с утра исчез неоплаченный заказ, по оплаченному - никакой инфы, не считая "ожидается марта". Отвязала свою карту - и нашла, что в банковском приложении сумма оплаты заказа висит не списанной, "В обработке". Сейчас, го, исчез и этот заказ из доставок. Вопрос: как вернуть сумму оплаты на карту из заблокированного состояния, нужно ли для этого снова привязать карту к сайту? И второй: исчезновение заказа соединено с тем, что оплата за него так и не дошла до магазина либо это сейчас со всеми заказами такое происходит независимо от оплаты?

Привозят либо нет товар? У меня сейчас крайний день по доставке. А продукта нет И средств тоже. Ни средств не продукта нет. Сейчас 18 марта. Заказ оплачен 13 марта года, еще 4 дня назад было указано ,нахождение в сортировочном центре, а крайние дни в разделе доставки пишет - ближайшая: не ожидается, в финансовом разделе чек оплаты также не отображается.

Также нет купленных опосля новейшего года продуктов. Когда все нормально заработает? Продукт из доставок исчез. Доставка не ожидается. Минск, Беларусь. Пишет подключить 3 ds. Хотя он подключен автоматом на карте и проходит оплата на остальных веб-сайтах. Начинаю переживать за собственный заказ, доставят ли, всё-таки заказ фактически на тысяч?!

Как отследить где едет посылка валберис думаю, что

Выберите раздел с продуктом и сам продукт в перечне, чтоб открыть его описание. Тут находятся доп изображения продукта в остальных ракурсах. Рейтинг продукта в виде звёзд, которые ставят покупатели. А также отзывы, описывающие не лишь сам продукт, но и скорость его доставки. Около количества отзывов находиться цифра, указывающая на то, сколько раз выкупили данный продукт. На страничке с продуктом нажмите на клавишу « Добавить в корзину ».

Ежели для вас он для вас приглянулся, нажмите на иконку с сердцем. Крупная клавиша изменит заглавие. И сейчас по ней можно перейти в корзину, чтоб оплатить избранный продукт. Либо всю покупку — перечень избранных продуктов Вайлдберриз. Посреди разделов с продуктами в главном меню можно отыскать « Акции ». Это продукты, которые предлагаются для покупки с различным процентом скидки.

Потому сюда нужно чаще перебегать, чтоб делать свои покупки очень выгодными. Чтоб выяснить актуальные на нынешний день предложения, можно связаться с операторами техподдержки Wildberries. Опосля того, как продукт был добавлен в корзину, по той же кнопочке мы перебегаем на страничку для оплаты. Тут будут все избранные вами продукты и общественная стоимость покупки. Справа в меню нажмите на клавишу « Оплатить заказ ».

Данная страничка с продуктом предназначена для того, чтоб вы ещё раз взглянули на избранные изделия и пересмотрели перечень на предмет их необходимости. Ежели некий продукт оказался излишним, нажмите на клавишу « Удалить », которая размещена под его ценой. В форме, которая покажется на экране, нужно ввести личные данные: имя, добавить Email ежели его ещё нет в ЛК Вайлдберриз и прочее. Потом раскрывается форма для оплаты заказа, с его номером. В ней клиент показывает номер собственной банковской карты, срок деяния и CVC-код.

Галочка « Сохранить карту » дозволит веб-сайту уяснить эти данные, чтоб для вас не пришлось каждый раз их вводить повторно. Опосля этого следует также указать информацию по доставке. На данный момент доступен самовывоз из пт выдачи Вайлдберриз.

Сроки и прочую информацию вы можете созидать в своём личном кабинете в разделе « Доставка ». Сейчас магазина Wildberries дает своим клиентам два типа доставки: самовывоз из пт выдачи и курьерскую доставку. 1-ый метод бесплатен. При оформлении покупки вещей клиент сходу показывает пункт выдачи, на котором готов забрать купленные вещи. Также стоит учитывать, что опосля выбора метода доставки у вас не будет способности его поменять.

С сиим вопросцем необходимо определиться сходу в момент совершения покупки. Доставку курьером из Вайлдберриз тоже можно выслеживать. А также с сиим человеком можно связаться по телефону. Опосля того, как в ЛК отобразится, что продукт передан курьеру, тут покажется информация о том, как к нему обращаться. Ежели появились трудности, то можно впрямую обратиться к операторам. Тут также есть личный номер мобильного телефона курьера. Нет необходимости повсевременно открывать ЛК Вайлдберриз, чтоб выяснить эту информацию.

Ежели в вашем телефоне либо на веб-сайте не отключены уведомления, то вы получите сообщение о этом незамедлительно. В хоть какой момент клиент может отрешиться от собственной покупки в магазине Wildberries без связи с операторами. Даже опосля того, как продукт был передан курьеру для доставки. Для продолжения отмены необходимо будет указать код, который находится в разделе « Покупки », « Доставки ».

У покупателя есть возможность отменить собственный отказ и продолжить доставку. Клавиша для этого размещена ниже той, которая отменяет заказ. Мы обрисовали, каким образом можно связаться с оператором поддержки Вайлдберриз, а также принципы работы магазина. Получите советы от опытных покупателей в этом видео. Создатель, ваша информация по поводу отмены заказа устарела.

И даже опосля дизайна заказа, через 5 минут, заказ отменить не может быть. Просто нет таковой функции. Может находится в поиске нескончаемо, оплаченный продукт. На обращения нет ответа, дозвониться не может быть. Беспредел в wildberries. Может у Вас есть наиболее актуальная информация для покупателей?

На страничке «контакты» нет не лишь перечня мессенджеров, через которые можно связаться с wb, но и формы отправки вопросца техподдержке. Есть лишь е-мейл, и тот для вопросцев продавцов, а не клиентов. Мог бы приложить скриншот для доказательства, но у вас нет таковой способности.

А поэтому вопросец остаётся: как же всё-таки клиенту связаться с вайлдбериз? Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами веб-сайта. Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона. Форум Вайлдберрис Подсказки? Обсуждаем задачи сервиса с иными посетителями сайта:. Заказы, оформленные до сбоя, издавна возвратились в доставку и получены. За те заказы, от которых я отказалась, вернули средства через день. А я ещё беспокоилась, что не вернут. Не вернули пока лишь за один продукт, хотя в уведомлениях с веб-сайта было написано, что средства высланы за все возвраты сходу по сумме сходилось , но пришло на карту меньше.

Писала обращение, на него получила подробный ответ, в конце даже написали, ежели у вас есть вопросы- отправьте новое обращение. Позавчера оформила еще несколько заказов, всё отображается как нужно. Мошенниками данную компанию именовать никак не могу!

За те, заказы, от которых я отказалась, вернули средства через день. В разделе деньги они не указаны. Заказ сделала 13 марта. Вчера возник заказ,стал отслеживаться Сходу опосля сбоя отвязала карты,вчера попробовала привязать,с карты списали деньги,непонятно за что,т. Отвяжите карты и не привязывайте,пока все не закончится.

Почти все пишут,что списываются суммы повторно Заказ в личном кабинете не считается. Пишет доставка не ожидается. Средства списаны, продукта нет. Заказ также был изготовлен до сбоя. Доставка ожидалась на 21 марта. С 14 марта кабинет незапятнанный как как будто и не было никакого клиента. Каждый день в вебе отписки: вот вот подождите, все наладится Уже 8 день и ни доставок и ни возвратов!

Служба поддержки на емейл не отвечает. Телефоны не работают. Ни средств ни заказа. Больше никогда! До встречи в суде. Инфы никакой не было. Прогуливалась в пункт выдачи, заказа не было. На мой вопрос: "Вы вообщем читаете форум, сколько возмущённых людей пишет? Средства возвратились на карточку 22 марта, заказ возник как отмененный. Супер обслуживание!!! Доставка ожидалось на 14 марта. С 14 марта висит что доставка задерживается, в сортировочном центре.

Уже недельку статус не изменяется. Служба поддержки на имейл не отвечает. Оплата прошла. В доставке и в заказах этот заказ пропал. Как решить делему и забрать заказ? Продукты, которые заказывала и оплатила онлайн Правда инфы о доставки не было. На ПВЗ выдали по фамилии.

До сбоя еще увидела, в какой пункт приехал заказ. Решила туда поехать, вдруг он там лежит. Молвят, что его вообщем нигде нет, а курьер из-за сбоя без моего согласия и ведома сделал возврат продукта. Это вообщем нормально? Почему оплаченный мной продукт могут взять и выслать обратно?

Почему нельзя было обратно отвезти в пункт, лежал бы там. Я ожидала три недельки, не чтоб мой продукт обратно выслали. Мерзкое отношение к клиентам. Правда не все, но надеюсь ещё доставят. А вот новейшие заказать не могу. Выдаёт ошибку. Надеюсь веб-сайт заработает. Всё было нормально, но вот на данный момент заходу и снова он пуст.

Естественно, ничего не доставили, заказы в профиле до сих пор отсутствуют. Пришлось поехать в пункт выдачи, одну посылку удалось забрать, о втором товаре, заказанном в то же время, инфы нет. Заказывала через ВБ в первый раз. Вряд ли буду употреблять площадку опять по понятным причинам. И дело даже не в том, что заказ не доставили и что 2-ой продукт непонятно где. Основная причина - это отсутствие подабающего клиентского сервиса.

Ежели бы сами не поехали в пункт выдачи наугад, не получили бы даже один продукт из 2-ух. Сбой сбоем, а клиентский сервис за таковой довольно долгий период нахождения компании на рынке сделать можно было. Начните работать над поддержкой клиентов, пожалуйста! Поработать в данном направлении точно есть над чем. Не припомню чтоб за это время происходило такое безобразие. Оплаченный заказ Заказ от Обратной связи нет и непонятно получу я продукт, средства либо ничего вообщем.

Странноватые дела творятся В разделе деньги нет никакой инфы. Когда все восстановят? Средства то списать вы не запамятовали. Пишет что сервис не доступен, попытайтесь позже! Есть ли иной метод вернуть свои деньги? В разделе "доставка" статус с 11 марта "отправлен на сборку", потом "доставка задерживается". Средства не вернуть. Вечерком снова на сборке торговцем И так уже 4 день. На пт выдачи нет прогуливалась инспектировала Сумма Может естественно для Валберис это ничего а для меня средства.

Заказ был оформлен и оплачен до сбоя. До Опосля сбоя в разделе "доставки" ничего не отражалось и в электронных чеках оплата исчезла. В общем, все как у всех. В ПВЗ успокоили, произнесли что выдают по документам, без кода. В итоге заказ получила с маленьким опозданием, получала по частям.

Ни "доставках", ни "покупках" этот заказ так и не отражается. В электронных чеках возник чек о оплате. Рада, что все закончилось отлично. Желаю всем благополучного решения трудности. Как мне вернуть средства, ежели там карта щаблокирована по причине незаконных неё списаний может быть как раз из-за вашего же сбоя?!

Мне срочно нужна доставка наиблежайшие две недельки. Сделали один заказ 18 марта, оплатили и сходу пришел код на получение. Вот так успешно все получили. В пт выдачи произнесли, что о нарушении знают и скоро все восстановится. Охото верить. А вот средства за продукт, от которого отказалась 10 и 13 марта, так и не вернули. Ответили, что "возврат не был сформирован автоматом, ожидайте ответа на электронную почту ", и тишь Техподдержка молчит.

Заказы были оформлены 11 числа,сегодня 20 ничего! Заказ изготовленный через приложение изчез из перечня заказов. На вопросец не отвечают. А в пт выдачи не принимают без кода доставки. По общей сумме заказа в основном получили. Его доставка при оформлении была на Заказы приходят с опозданием. В доставках этого заказа не было и пока нигде нет.

Быстрее всего отслеживание было сохранено, оно пропало у всех лишь в ЛК. На обращение ответа нет. Возврата средств Есть полное отслеживание, доставка задерживается, но они уже- в пути на пункт выдачи. Возникли все купленные продукты, не считая самых крайних. Избранные возникли на одну третья часть, несколько не моих продуктов. До сбоя и доставка и возврат денег- всё было нормально. Видно сильно их повредили. Равномерно всё восстанавливается.

Всем Божьей помощи и терпения, не переживайте, всё наладится! Я из Алматы. Сделала заказ,не могу поглядеть что доставили,пропало все. При попытке открыть доставки, выдает что заказа нет. В отложенных все по нулям. В пт выдачи проверила целостность и количество. Придя домой, узрели, что срок годности закончился аж Заявку на возврат пробую сделать 3-ий день. Вайлдберриз пишет, что сервис недоступен.

А срок возврата продукта 14 дней. Это вообщем как? То есть не достаточно того, что Вайлдбериз нарушает закон, присылая просрочку, да ещё вернуть на данный момент нереально из-за сбоя. И обращения мои остаются без ответа. Из 2-ух заказов до общего сбоя доставлен один. Получила с паспортом на пт. 2-ой заказ не поступил и ни какой инфы. Режим ожидания включён.

Ради любопытства сделала заказ, поначалу просто исчез! Подумала- ну и дурочка не достаточно тебе! Но, позже возник, не отслуживался, но типо могу получить. Режим ожидания работает по потеряшке во время сбоя. Профиль- то работает, то нет. Часть покупок возвратилось, сейчас вроде и добавились и опять пропали. Ждём и ведём сводку! Спасибо форумчане. Ноль ответственности! Это сбой и доставят ли мне продукт либо нет? Он завис там. Те продукты, что забирала с ПВЗ во время сбоя Отчасти возникли продукты в Листе ожидания, добавленные до сбоя.

Заказ, который рискнула сделать 18 марта, передвижения отслеживаются, сейчас уже пишет, в пути на пункт выдачи. Всё таки ВБ мне нравится и здесь цены на некие продукты ниже чем на Озоне Терпение, не переживайте, всё наладится! Но в избранных возникло то, чего же я не добавляла. Киров, Кировская область. Что делать где заказ либо денги.

Обратите пожалуйста внимание! Уже Средства не вернули! Никаких уведомлений о том, что приложение будет не работает, не было! Просьба либо вернуть средства либо попытаться, чтоб веб-сайт возобновил работу в прежнем виде, со всеми прежними данными пользователей! Сейчас подъехала на пункт выдачи, мне выдали один из 2-ух заказов по предъявлению паспорта. 2-ой заказ так же не виден в профиле, женщина на пт произнесла, что не лицезреет мои заказы, а выдаёт лишь то что поступило невзирая на то, что у меня эти два заказа пропали из актуальных доставок.

Вот сейчас жду, где моя ещё одна потеряшка, почему не доехала и как сделать возврат валютных средств. Хотя в кабинете тоже был сбой и все покупки поначалу пропали. Остальным желаю набраться терпения. Потом в личном. И позже пришло-выдан,но не оплачен. Написала в тех. И сейчас ночкой списали вторично сумму Написала вторично обращение,но пока тишь. Думаю,так и будет.

Подожду пару дней и пойду в полицию. Давайте не будем дарить средства мошенникам. Доставка ожидалась числа. Сейчас Обращение бросить не может быть. Функция задать вопросец в приложении не работает. Ежели препядствия с веб-сайтом и приложением дайте подробную информацию клиентам. Заблокируйте оплату товаров! Наведите порядок в приложении. В наличии у торговца его нет, средства не возвращают, на сообщения не отвечают.

Доставка ожидалась числа, но сейчас На обращение не реагируют. Что происходит? Где мой заказ и будет ли он доставлен? Ежели у вас задачи с веб-сайтом, то дайте подробную информацию клиентам, заблокируйте оплату продуктов, не обманывайте клиентов! Наведите порядок в своём приложении, а позже работайте!!! Не правда, мне дали, средства сходу же списались с привязанной карты. Лишь на последующий день попробовали списать еще раз эту же сумму, средств не хватило.

Сейчас висит что продукт забран но не оплачен. В пт выдачи ничем посодействовать не могут. Написала в приложении обращение, пока тигина. Ежели через 2 недельки все также будет, со справкой из банка в прокуратуру. Воложинский р-н, заказ делала Часть заказала получила до збоя, 2-ая часть ожидалась на марта, продукт в эти дни не доставили.

Ну думаю все, где сейчас и кого находить. Как здесь сейчас звонит курьер!! Привез вторую часть заказа, и произнес, что хакерская атака, потихоньку восстанавливают, заказы доставляются. Что за бардак. Пока ничего не заказывайте и не оплачивайте , лучше подождать, не подфартило тем кто не оплачиваемые продукт заказал не выдают их Хоть стой на своём не отдают Нужно заказчикам предоставить информацию что с оплаченными заказами.

Никакой инфы нет. Так все просто уйдут и никто доверять валд Средства верните. Мои средства пропали? Украли технично либо есть вариан восстановления? Прошу Вас решить делему и вернуть мои средства списанные организацией 2 раза!!!!!! Прошу вернуть мне сумму рублей!

Вопросец был задан 8 дней назад Сейчас уже На телефон никто не отвечает, на мои претензии о возврате средств Ваша организация не отвечает!!!! Когда вернут мои средства в сумме р на мою карту с которой Ваша организация списала мои средства ???? Был большой заказ неоплаченный. В доставках то появлялась часть продуктов, то исчезала. Изловила момент, когда все было на месте, быстро получила по коду, оплатила, средства списали с карты. На данный момент часть этих заказов висит как доставленная, но неоплаченная, по остальным позициям «доставка задерживается», хотя все получено и оплачено.

Отвязала карты на всякий вариант, чтобы средства не сняли 2-ой раз. Пока ничего заказывать не собираюсь больше. До сих пор Но я то их уже получила часть и оплатила! В разделе "покупки" оплаченных вчера продуктов нет. Разберитесь, пожалуйста. В приложение и в личный кабинет зайти вышло лишь сейчас, но нет оплаченых продуктов и инфы о доставках,хотя продукт уже с нынешнего дня должен быть доставлен в указанный пункт выдачи,всё оплаченое удалилось.

В личном кабинете в доставках с Вчера входила в "родной" ПВЗ, продукта не было. Но успокоили, что при поступлении смогу получить заказ по документам. А сейчас днем пришел курьер Заказ доставили на иной ПВЗ получила ещё не всё заказанное, но возникла надежда. В доставках по-прежнему ничего не отражается.

Так что всем терпения и валерьянки Новейший заказ делать боюсь, так как пишут, что средства снимают, а информация о заказе исчезает… Киров, Кировская область. Оплаченный продукт исчез без следа ,и как? Вернут деньги? Либо продукт придет? Всё тихо, хотя бы давали информацию. Заказ отобразился в доставках.. Я прогуливалась в пункт, пока не было продукта. Но там произнесли, что все заказы доставляются незначительно с опозданием и выдаются по паспорту.

Плюют просто с высочайшей колокольни на наши задачи которые они же и сделали нам за наши средства. Ни средств, ни продукта. Никто ничего не знает и знать не желает. Продукт оплачен 2 марта. На данный момент нет нигде. Входила в ПВЗ, грустный сотрудник порекомендовал верить и ожидать Ежели продукт придет, то по удостоверению отдадут! Уже веселит но официальной инфы нет никакой, никакие электронки, телефоны, пресс-центры и остальные контакты не отвечают.

У служащих в один момент пропал дар речи? Отсохли руки? Украли клавиатуру? Не прошу отвечать каждому персонально, но можно же вывесить на веб-сайте баннер с пояснениями, и все! Неувязка отважится и истерики кончатся! Но нет! Это не по-нашему! Нам нужно в гамаке и стоя Что делать не понятно. Когда вернутбся деньги? При отказе от ранее оплаченных продуктов нет сообщения о возврате валютных средств.

Почему таковой бардак? Веб-сайт по тихоньку начинает возобновлять работу. Сейчас в покупках возникли все 17 продуктов, которые забрала в ПВЗ