Управление персоналом организации: современные стратегии, технологии и методы

Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов Майк Робсон Филип Уллах Предисловие к русскому изданию Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании Майка Робсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получению максимального эффекта в процессе создания материальных благ. Это одна из первых книг по реинжинирингу в России и первая переводная книга. Термины"реинжиниринг" и"бизнес-процессы" уже используются российскими специалистами по информационным системам. Особенно часто они упоминаются в связи с -технологиями. Однако простое применение средств компьютерного моделирования не дает нового качества производства. Данная книга представляет иной взгляд на работу предприятия — как на совокупность пронизывающих его бизнес-процессов, цепочек рабочих моментов. Введение понятия бизнес-процессов позволяет расширить понимание круга вопросов, стоящих перед руководителями и коллективом, включить в них все задачи, решаемые на предприятии. Существует множество факторов, определяющих мотивацию внедрения реинжиниринга бизнес-процессов.

Формирование бизнес-модели устойчивой производственной компании

Модель— некоторый материальный или мысленно представляемый объект или явление, являющийся упрощённой версией моделируемого объекта или явления прототипа и в достаточной степени повторяющий свойства, существенные для целей конкретного моделирования опуская несущественные свойства, в которых он может отличаться от прототипа.. Для проведения анализа состояния предприятия необходимо иметь модель двух видов: Объектно-ориентированный подход Бизнес процесс рассматривается как взаимодействие объектов субъектов направленное на реализацию целей организации.

— методология, при которой требования к процессу воспринимаются с точки зрения классов и объектов, выявленных в предметной области.

eBusiness-стратегий ограничивает свои цели, связан- ные с усовершенствованием бизнес-процессов, и они оцениваются традиционными параметрами — стоимо- .. продолжает поддерживать свой традиционный бизнес.

Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной.

Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели. Бизнес-процессы предприятий часто существенно отличаются друг от друга, однако существует ряд общих требований, которым каждый из них должен соответствовать. В процессе проведения реинжиниринга, можно выделить следующие принципы организации бизнес-процессов: Интегрирование бизнес-процессов — характерная черта перепроектирования. Сложные трудовые функции требуют иной организации, чем более простые.

Естественно, в реальности один сотрудник не всегда может выполнить все этапы работы своими силами. В таком случае создается команда, ответственная за данный процесс. Горизонтальное сжатие бизнес-процессов. Сравнительные оценки, предоставляемые компаниями, которые уже реализовали РБП, показывают, что переход от традиционной организации процесса к выполнению одним человеком способен снизить количество персонала и уменьшить временной цикл выполнения процесса примерно в 10 раз.

Количество издержек и ошибок существенно снижается, что позволяет не держать в штате специалистов, которые решают такие проблемы.

Наличие указанных проблем и необходимость их разрешения привело к тому, что настоящее время организация рассматривается не как совокупность структурных единиц, а как совокупность бизнес-процессов: Это означает, что только для поддержания текущих стандартов необходимо проводить определенный объем работ по обслуживанию производства.

Но современные темпы научно-технического развития требуют значительных усилий для совершенствования и обновления; - прямые и потенциальные конкуренты,предпринимают значительные усилия для укрепления своих позиций на рынке; - качество используемых ресурсов постоянно растет, это, в свою очередь, приводит к стремительному росту ожиданий потребителей, что требует от организации постоянных усилий по увеличению предлагаемой ценности.

Процесс совершенствования бизнес-процессов предполагает комбинирование непрерывного совершенствования с качественными прорывами.

Управление реализацией стратегии и оценка ее эффективности Соответственно, в процессе реализации стратегии цели спускаются «сверху . Отлаженные бизнес-процессы необходимы для достижения мероприятий, учитывая ограничения, которые могут быть связаны с их финансированием.

Бизнес-модели И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Почему так? Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

То и другое должна заменить сила абстракции. Карл Маркс. Том 1.

Теория ограничений и теория рачительного производства: друзья или соперники?

Компетенции персонала, внутренняя структура, внешняя структура Ван Бурен . В таблице не приведены точки зрения отечественных авторов, так как они основываются, как правило, на идеях, высказанных зарубежными исследователями, которым удалось приступить к изучению данной категории в более ранние сроки. Как видим, практически все исследователи и специалисты выделяют три составляющих интеллектуального капитала:

Для достижения цели исследования поставлен ряд задач: . У каждого бизнес-процесса есть свой клиент (внутренний или внешний). непрерывного усовершенствования процессов (CPI - Continuous Process расходов составляют расходы, связанные с оплатой электроэнергии. Ограничения.

Оригинал статьи: Перспективы, намеченные -стартапами эпохи доткомов, пока не материализовались: Потребность в приложениях, работающих от процессов, реальна: Это разительно контрастирует со словами некоторых вендоров, поспешивших заявить о себе в г. Что же случилось? На самом деле объяснение очень простое, это обычная история: В подобных ситуациях как правило возникает серия недопониманий, приводящая к неоптимальным решениям.

Системный анализ

Впечатать в материалы конференции адрес Разослать материалы конференции Действия, относящиеся к помещению и к печатным материалами, должны выполняться параллельно, однако впечатывание адреса в материалы конференции не должно выполняться до заключения договора аренды помещения, в котором будет проводиться конференция.

Схема бизнес-процесса, реализующая бизнес-процесс организации конференции представлена на Рис. Видно, что одно разделение на схеме соответствует сразу двум слияниям и наоборот. При этом данная схема"не позволит" впечатать адрес в материалы до заключения договора аренды и"разрешит" готовить помещение даже если еще не готовы пригласительные материалы. При помощи использования парных разделений-слияний решить эту задачу нельзя. Рассмотрим случай согласования документов:

Реинжиниринг бизнес-процессов РБП — (Business Process . которую мы делаем, и на цели, для которых мы ее делаем, и эти методы дают нам ценную .. процессов, и организации должны разрабатывать свои собственные не в сопровождают изменения, связанные с образованием лишних людей.

Ключевой показатель эффективности, КПЭ Метрики или показатели процесса, отражающие его итоговую эффективность. Компании, проводящие измерение производительности, должны установить целевые и стандартные значения показателей для вещей, которые они считают по-настоящему важными. Такие показатели называют Ключевыми показателями эффективности КПЭ. КПЭ измеряют факторы, которые, по мнению руководства, свидетельствуют о высоких достижениях в работе.

Чтобы быть реалистичными, КПЭ должны устанавливать разумные целевые показатели, и со временем пересматривать их по мере совершенствования бизнеса. . , . Бережливое производство Философия и подход, акцентирующие внимание на устранении потерь, ненужных затрат и действий, не влияющих на добавочную стоимость, путем непрерывного совершенствования операционной деятельности.

Этот подход отличают клиенто-ориентированность и стремление исключить любое действие, не добавляющее продукции или услуге потребительской ценности. Бережливое производство концентрируется на повышении качества, сокращении производственных циклов и снижении затрат. Поскольку Бережливое производство улучшает показатели производственных систем, считается, что оно улучшает производительность и гибкость производства.

Однако концепции Бережливого производства могут применяться, и применяются на практике, во всех областях бизнеса. В настоящее время Бережливое производство поддерживается инструментами и статистическими методами — пусть менее мощными, чем Шесть сигм, но все же важными элементами проектов совершенствования.

Презентация на тему"Сущности и принципы реинжиниринга бизнес-процессов"

Теоретические реструктуризации вопросы финансовый анализ на базе прибавочной стоимости бюджетирование в системе управления затратами. Бюджетные процесс ресурсного планирования на крупных и. На первом этапе оценивается текущая стоимость компании"как есть" с помощью метода дисконтированного денежного потока. В теории и практике оценки бизнеса, по аналогии с оценкой недвижимости, традиционно существует три основных подхода к оценке предприятия:

16 Управление совершенствованием и развитием бизнес-процессов. .. в ходе процесса — с целью уточнения стандартного процесса). расхождений, эффективность изменений оценивается на основании Желаемый результат достигается более эффективно, когда связанные ограничение.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Финансовая система БП Управление персоналом БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все. Но для достижения целей в проекции верхнего уровня нужны не только высококвалифицированные и удовлетворенные своим положением сотрудники, но и развитая инфраструктура. Под инфраструктурой может подразумеваться оборудование, здания, транспортный парк, информационные системы, программное обеспечение, лицензии.

Авторы методологии Р. Каплан и Д. Хорват .

Аптечный бизнес: Пути повышения эффективности

Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и или их качество сервис заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся. Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр.

Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего.

рены цели, задачи и этапы информационного реинжиниринга. ных бизнес-процессов «как надо» и с помощью диаграммы Исикавы была вы- Общая оценка деятельности мебельных компаний в России . . разделений, связанные с конкретными процессами, в единую цепочку действий.

.

ПОДХОД К РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА ИНТЕРНЕТ-бизнеса

.

Большая часть корпоративных eBusiness-стратегий ограничивает свои цели, связанные с усовершенствованием бизнес-процессов, и они оцениваются.

.

1.2. Классификация бизнес-моделей предприятия и их эволюция

.

Сущность, цели, этапы и виды реинжиниринга бизнес- собственных или заемных средств на свой риск и под свою . Выделение бизнес-процесса всегда связано с выявлением . ный бизнес-процесс с меньшей стоимостью, быстрее и Оценка проблемности бизнес-процессов.

.

Контрольные точки вместо бизнес-процессов. Исследование и моделирование бизнес-процессов компании